|
|
Otomotiv Sektöründe SMS
Kullanımı,
SMS günlük hayatta artık en çok ihtiyaç duyulan iletişim aracı
olarak kullanılmaya başlandı. SMS ayrıca bir iletişim ve pazarlama
aracı olarakta her sektörün başvurduğu çok önemli bir kanal
olma yolunda ilerliyor.
Otomotiv sektörü’nde yer alan firmalar
sektörde yaşanan yoğun rekabet karşısında hedef kitleleri
ile iletişim için SMS’i kullanarak bir adım öne çıkıyor.
SMS'i müşterileri ile iletişim kurmak ve müşteri bağımlılığını
sağlamak amacı ile kullanan Otomotiv sektörü'nde mobil iletişim
uygulamaları çok geniş bir yelpazeye yayılıyor. Otomotiv sektörü
aşağıda belirtilen konularda hedef kitlelerine SMS gönderiyorlar.
Otomotiv Firmaları ;
• Hava durumunu dikkate alarak müşterilerini yeni araç modellerinin
test sürüşlerine davet ediyorlar,
• Yeni kampanya, promosyonlar ve avantajlar hakkında bilgi
veriyorlar,
• Bakiye ödeme hatırlatması yapıyorlar,
• Bakım servis zamanları hatırlatması yapıyorlar,
• Servislerde yapacakları promosyonları duyuruyorlar,
• Bakımdan çıkan aracın fatura tutarı ve alınması için araç
sahibine bilgilendirme yapıyorlar, •Sigorta işlemleri ile
ilgili vade hatırlatma, zeyilname ve ödeme hatırlatma bilgilendirmesi
yapıyorlar,
• Mevcut müşterilerin özel günlerinde (doğum günü, evlilik
yıldönümü vs. ) kutlama mesajları gönderiyorlar.
Otomotiv sektöründe sadece Toplu SMS gönderimleri değil İnteraktif
SMS gönderimlerinden de faydalanılmaktadır. Türkiye'nin ve
dünyanın önde gelen otomotiv markaları çekiliş, anket, kampanya
gibi bir çok etkinliğin duyurulması ve yürütülmesinde İnteraktif
SMS'i tercih etmektedir.
Aynı zamanda İnteraktif uygulamalar ile Otomotiv firmaları
müşterilerine bakımdaki araçlarının durumu, bakım tutarı sorgulamalarını
yaptırarak, otomatik olarak cevaplama hizmetlerini de sunarak
satış sonrası hizmetlerini de geliştirmektedirler. Ayrıca
yine İnteraktif SMS uygulamaları ile Otomotiv firmaları potansiyel
müşterilerine yeni araçlara ait fiyat, stok, kredi ve araç
özelliklerini sorgulatarak, müşteri bağımlılığı da yaratabiliyorlar.
Günümüzün en etkili ve maliyeti düşük iletişim aracı SMS,
Otomotiv Sektörü'nün en etkili ulaşım araçlarından biri olmuş
durumundadır.
|
